A világon a szervezetek felépítése általában egy piramissal szemléltethető: felfelé keskenyedik, csúcsán néhány ember áll, akik „végső döntési jogkörrel” rendelkeznek az egész szervezet felett. Ők határozzák meg, mit tesz, és mit nem tesz a szervezet.
A piramis többi része – a széles alap, amelyen a szervezet nyugszik – gyakran kevés, vagy semmilyen beleszólással nem bír.
Az A.A. Általános Szolgálati működése ezt a piramist a feje tetejére állítja. Csúcsa alulra kerül, az alap pedig felülre. A végső döntési jogkör így a piramis alapjához kerül, az A.A. csoportokhoz.
Ezt a szervezeti formát gyakran „fordított piramisnak” nevezik.
Ebben a struktúrában a csoportok rendelkeznek végső döntési jogkörrel.
De hogyan juttatják el a csoportok gondolataikat és kívánságaikat – vagyis a „csoport-lelkiismeretet” – a piramis többi részéhez?
Az Általános Szolgálati struktúra pontosan ehhez lett alakítva. A piramis minden szintjének megvan a maga szerepe.
HOGYAN SZERVEZŐDIK AZ ÁLTALÁNOS SZOLGÁLAT MAGYARORSZÁGON?
A magyar szolgálati struktúra alapját, mint szerte a világon az A.A.- ban, a csoportok jelentik. A csoportok számának és az üzenetátadás iránti igény növekedése, valamint a csoportok és szolgálatok közötti megnövekedett párbeszéd működtetése szervezeti átalakulást hoz magával. Egy lehetséges fejlődési modellt a Szolgálati Kézikönyvben szereplő felvetés, a jobboldali ábra mutat, de más megoldás is lehetséges. Hogy melyik lesz végül, ezt a csoportok lelkiismerete fogja kialakítani.
HOGYAN MŰKÖDIK AZ ÁLTALÁNOS SZOLGÁLAT
Hasznos lehet úgy tekinteni az Általános Szolgálatra, mint egy folyamatos párbeszédre vagy kommunikációra a csoportok, az őket képviselő szolgálattevők, valamint a Választmányi Szolgálati Iroda között, miközben együtt gondoskodnak a Közösség ügyeiről.
Kérdések, aggodalmak, nézőpontok és javaslatok a csoportoktól „lefelé haladnak a háromszögben”. Információk és javaslatok pedig „felfelé haladnak” vissza a csoportokhoz. Ez a kommunikáció folyamatos.
HOGYAN SZERVEZŐDIK AZ ÁLTALÁNOS SZOLGÁLAT USA/KANADA
A fordított piramis hat részre oszlik. Mindegyik egy-egy szolgálattevőt jelképez, akinek feladata a csoportok lelkiismeretének közvetítése.
De kik felé történik ez a közvetítés? Azok felé az egységek felé, amelyek a piramis többi részét alkotják, és amelyek az „A.A. egésze” ügyeinek gondozásáért felelősek.
A CSOPORT
A csoport azért gyűlik össze, hogy csoport-lelkiismeretet alakítson ki az A.A. egészét érintő javasolt változásokról vagy intézkedésekről.
A csoport által választott Csoport Szolgálati Küldött (GSR) feladata:
- gondoskodni arról, hogy a csoport lelkiismeretét meghallgassák és teljes mértékben figyelembe vegyék a kerületben és a területen, valamint
- a küldöttek együtt gondolkodásának részesévé válni a konferencián.
A KÖRZET
A csoportok körzetekbe szerveződnek, általában földrajzilag egymáshoz közel eső csoportok alkotnak egy körzetet.
Az adott körzet csoport szolgálati küldöttei megválasztják a Körzeti Szolgálati Küldöttet (DCM), aki a Területi Bizottság tagja lesz.
A TERÜLET
A Terület időszakos Területi Küldöttgyűléseket tart, amelyeken a Csoport Szolgálati Küldöttek (GSR-ek) és a Körzeti Szolgálati Küldöttek (DCM-ek) szavazati joggal vesznek részt. A küldöttgyűlések időpontját és napirendjét a csoportautonómia és a tájékozott csoport- lelkiismeret határozza meg.
A küldöttgyűlésekről szóló információk gyakran beszerezhetők a Körzeti Szolgálati Küldöttektől vagy más területi szolgálattevőktől.
A Terület számos kérdéssel foglalkozik, és egyik legfontosabb feladata annak a küldöttnek a megválasztása, aki a Területet képviseli az éves Általános Szolgálati Konferencián.
A DELEGÁLT (KÜLDÖTT) ÉS AZ ÁLTALÁNOS SZOLGÁLATI KONFERENCIA
A Területi delegáltak (küldöttek) az Általános Szolgálati Konferencia tagságának legalább kétharmadát alkotják.
A Konferencia további tagjai az Általános Szolgálati Bizottság kurátorai – nem alkoholista (A osztály) és alkoholista (B osztály) –, az A.A. Világszolgálat és az A.A. Grapevine igazgatói, valamint az Általános Szolgálati Iroda (GSO), a Grapevine és a La Viña munkatársai.
Így a Konferencia létszáma megközelítőleg 135 fő.
Az éves Konferencián az A.A. egészét érintő fontos kérdéseket vitatják meg.
Azok a javaslatok, amelyeket a Konferencia tagjainak kétharmados többsége elfogad, Konferencia-tanácsadói Határozatokká válnak, és az Általános Szolgálati Bizottság kurátoraihoz kerülnek további intézkedésre.
A Konferencia után minden delegált (küldött) beszámol a saját Területén a Konferencia eseményeiről, az elfogadott Konferencia – tanácsadói Határozatokról és az egyéb bizottsági megfontolásokról.
Minden Csoport Szolgálati Küldött (GSR), miután lehetősége volt meghallgatni és kérdezni a delegáltat, felelős azért, hogy saját csoportját tájékoztassa a Konferencia eredményeiről.
A KURÁTOROK
Az Általános Szolgálati Bizottság kurátorai – nem-alkoholista (A osztály) és alkoholista (B osztály) tagok – felügyeleti felelősséggel tartoznak az A.A. két működő társasága felett.
• A.A. Világszolgálat (AAWS), amely alkalmazza az Általános Szolgálati Iroda munkatársait, irányítja a GSO szolgáltatásait, valamint felelős az A.A. honlapjáért (aa.org) és a kiadványok széles köréért.
• A.A. Grapevine, amely szerkesztőségi és üzleti munkatársakat alkalmaz, és megjelenteti az A.A. magazinjait – a Grapevine-t és a La Viñát –, valamint ezek digitális felületeit.
A Konferencia után a kurátorok áttekintik a Konferencia-tanácsadói Határozatokat, és továbbítják azokat a megfelelő kurátori bizottságokhoz, az Általános Szolgálati Irodához vagy az A.A. Grapevine-hoz végrehajtásra.
A megtett lépésekről negyedéves jelentéseikben számolnak be.